# تنهال - منصة الرعاية الصحية متعددة التخصصات

## القسم الرئيسي

### العنوان الرئيسي
**حوّل ممارستك الصحية مع أشمل منصة إدارة سريرية في المملكة العربية السعودية**

### العنوان الفرعي
بسّط العمليات، وعزز رعاية المرضى، وضمن الامتثال مع المنصة الوحيدة متعددة التخصصات المصممة خصيصاً لمقدمي الرعاية الصحية السعوديين.

### دعوة للإجراء
- **الإجراء الأساسي**: اطلب عرضاً توضيحياً
- **الإجراء الثانوي**: شاهد جولة الفيديو

---

## بيان المشكلة

### التحديات التي يواجهها مقدمو الرعاية الصحية

إدارة عيادة متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية تعني التعامل مع:
- ❌ أنظمة متعددة غير متصلة لتخصصات مختلفة
- ❌ عمليات يدوية للامتثال للفوترة الإلكترونية من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- ❌ متطلبات تكامل معقدة مع نظام نفاذ
- ❌ جدولة مواعيد غير فعالة وتدفق المرضى
- ❌ توثيق سريري مجزأ
- ❌ تتبع الفواتير والمدفوعات يستغرق وقتاً طويلاً
- ❌ رؤية محدودة لأداء الممارسة

**النتيجة؟** موظفون محبطون، مخاطر عدم الامتثال، تسرب الإيرادات، ورعاية مرضى متأثرة.

---

## نظرة عامة على الحل

### تقديم تنهال: حل إدارة الرعاية الصحية الشامل

تنهال هي منصة سحابية جاهزة للإنتاج توحد كل جانب من جوانب ممارستك متعددة التخصصات - من تسجيل المرضى إلى التوثيق السريري، وإدارة المواعيد، والفوترة، والامتثال التنظيمي.

**مصممة للمملكة العربية السعودية. مصممة للتميز.**

---

## الميزات الرئيسية

### 🏥 وحدات سريرية شاملة

**خمسة تخصصات متخصصة، نظام واحد متكامل**

- **الخدمات الطبية** - توثيق كامل للاستشارات والمتابعة (MD-F-1، MD-F-2)
- **الرعاية التمريضية** - العلامات الحيوية، القياسات الجسمية، مخططات النمو، والتنبيهات (MD-N-F-1)
- **تحليل السلوك التطبيقي (ABA)** - التقييمات الوظيفية، تتبع السلوك، تخطيط التدخل
- **العلاج الوظيفي (OT)** - نماذج الاستشارة، ملاحظات الجلسات، تتبع المهارات المستهدفة بتقييم 0-10
- **علاج النطق واللغة (SLP)** - تقييم شامل، تدخل، وتقارير التقدم (SLP-F-1 حتى F-4)

### 📅 إدارة ذكية للمواعيد

- **جدولة ذكية** - توفر المزود، إدارة الغرف، كشف تلقائي للتعارضات
- **سير عمل من 8 حالات** - من الحجز إلى الإكمال مع سجل تدقيق كامل
- **تذكيرات متعددة القنوات** - إشعارات عبر الرسائل النصية، واتساب، والبريد الإلكتروني
- **تأكيد المريض** - تقليل عدم الحضور مع طلبات تأكيد تلقائية
- **حالة في الوقت الفعلي** - تتبع الوصول، تسجيل الدخول، وتقدم الجلسة

### 💰 إدارة مالية كاملة

- **الفوترة الإلكترونية من هيئة الزكاة** - متوافقة تماماً مع لوائح الفوترة الإلكترونية السعودية
- **فوترة تلقائية** - إنشاء فواتير من المواعيد والخدمات
- **تتبع المدفوعات** - طرق دفع متعددة، أقساط، ومطابقة
- **إدارة الباقات** - إنشاء وإدارة حزم الخدمات
- **تكامل الدافع** - دعم التأمين والدافعين من طرف ثالث

### 🔗 تكامل الرعاية الصحية السعودية

- **جاهز لنفاذ** - تكامل مسبق لمطالبات التأمين الصحي السعودي
- **معتمد من هيئة الزكاة** - امتثال الفوترة الإلكترونية مع إنشاء رمز QR
- **المختبر والأشعة** - جاهز للتكامل مع خدمات التشخيص الخارجية
- **واجهات برمجية آمنة** - واجهات RESTful للتكاملات مع الأطراف الثالثة

### 📊 إدارة رحلة المريض

- **سجلات مرضى موحدة** - مصدر واحد للحقيقة عبر جميع التخصصات
- **نظام الملف والملف الفرعي** - ملف مريض رئيسي مع ملفات فرعية خاصة بالتخصص
- **إدارة الموافقة** - نماذج موافقة رقمية مع دعم التوقيع الإلكتروني
- **مرفقات المستندات** - تخزين آمن للتقارير والصور وملفات PDF
- **سجل تدقيق كامل** - تتبع كل تغيير مع من وماذا ومتى

### 🔔 إشعارات ذكية

- **توصيل متعدد القنوات** - الرسائل النصية، واتساب، البريد الإلكتروني
- **محفزات تلقائية** - تذكيرات المواعيد، التأكيدات، تحديثات الحالة
- **إدارة القوالب** - قوالب رسائل قابلة للتخصيص
- **تتبع التسليم** - مراقبة حالة الرسالة وإيصالات التسليم

### 🌐 ثنائية اللغة بالتصميم

- **العربية والإنجليزية** - دعم كامل للواجهة بكلتا اللغتين
- **دعم RTL/LTR** - عرض صحيح من اليمين إلى اليسار للعربية
- **تكيف ثقافي** - تنسيقات تاريخ سعودية محددة، عملة، واتفاقيات

### 🔒 أمان على مستوى المؤسسات

- **التحكم في الوصول القائم على الأدوار** - 8 أدوار مستخدم مع أذونات دقيقة
- **تعدد المستأجرين** - عزل آمن للبيانات لعيادات متعددة
- **تسجيل التدقيق** - تتبع شامل لجميع أنشطة النظام
- **تشفير البيانات** - تخزين ونقل آمن
- **جاهز للامتثال** - ضوابط خصوصية متوافقة مع HIPAA

---

## الفوائد حسب أصحاب المصلحة

### لمديري الرعاية الصحية

✅ **تقليل العبء الإداري بنسبة 60%**
- جدولة تلقائية للمواعيد والتذكيرات
- معالجة مبسطة للفواتير والمدفوعات
- تقارير وتحليلات مركزية

✅ **ضمان الامتثال التنظيمي**
- الفوترة الإلكترونية من هيئة الزكاة مدمجة
- تكامل نفاذ جاهز
- سجلات تدقيق كاملة للتفتيش

✅ **تحسين دورة الإيرادات**
- فوترة وتحصيل دفع أسرع
- تقليل رفض المطالبات
- إدارة الباقات والحزم

✅ **التوسع بثقة**
- بنية متعددة المستأجرين
- بنية تحتية سحابية
- لا حاجة لاستثمارات في الأجهزة

### للمهنيين الطبيين

✅ **التركيز على رعاية المرضى، وليس الأوراق**
- نماذج توثيق سريري بديهية
- قوالب مملوءة مسبقاً بناءً على التخصص
- وصول سريع إلى تاريخ المريض

✅ **التعاون بسلاسة**
- إحالات متعددة التخصصات
- سجلات مرضى مشتركة
- تحديثات في الوقت الفعلي عبر الفرق

✅ **تتبع تقدم المريض**
- مخططات تقدم مرئية (تسجيل أهداف OT/SLP)
- تتبع الامتثال للأدوية
- أدوات قياس النتائج

✅ **العمل من أي مكان**
- وصول قائم على السحابة
- تصميم متجاوب للجوال
- وصول آمن عن بعد

### للمرضى والعائلات

✅ **تجربة رعاية منسقة**
- تسجيل واحد عبر جميع التخصصات
- انتقالات سلسة بين التخصصات
- تنسيق رعاية شامل

✅ **تواصل شفاف**
- تذكيرات المواعيد عبر القناة المفضلة
- معلومات واضحة عن الفواتير والدفع
- نماذج موافقة رقمية

✅ **وصول مريح**
- حجز مواعيد سهل
- تقليل أوقات الانتظار
- سجلات صحية منظمة

### للمستثمرين وأصحاب المصلحة

✅ **حل جاهز للسوق**
- امتثال خاص بالسعودية (هيئة الزكاة، نفاذ)
- مجموعة تقنية مثبتة
- بنية SaaS قابلة للتوسع

✅ **ميزة تنافسية**
- المنصة الوحيدة المتكاملة متعددة التخصصات في السوق السعودي
- قاعدة كود حديثة وقابلة للصيانة
- تصميم يعتمد على API للتكاملات المستقبلية

✅ **إمكانات النمو**
- نموذج متعدد المستأجرين للتوسع السريع
- فرص إيرادات متكررة
- إمكانية سوق التكامل

---

## النقاط التقنية البارزة

### مجموعة تقنية حديثة

- **الخلفية**: Django 5.2.7 (Python 3.12)
- **قاعدة البيانات**: PostgreSQL مع فهرسة محسنة
- **واجهات برمجية**: Django REST Framework مع توثيق OpenAPI
- **الواجهة الأمامية**: HTMX + Bootstrap 5 (سمة ColorAdmin)
- **قائمة انتظار المهام**: Celery مع Redis
- **النشر**: جاهز لـ Docker، أصلي للسحابة

### نقاط بارزة في البنية

- **أكثر من 50 نموذج بيانات** - نمذجة مجال شاملة
- **مفاتيح أساسية UUID** - معرفات قابلة للتوسع وآمنة
- **سجل التدقيق** - تكامل django-simple-history
- **التدويل** - دعم i18n/l10n مدمج
- **يعتمد على API** - واجهات RESTful لجميع التكاملات
- **مدفوع بالأحداث** - إشارات ومهام غير متزامنة للأتمتة

### قدرات التكامل

- **واجهات RESTful** - موثقة جيداً مع drf-spectacular
- **Webhooks** - إشعارات الأحداث في الوقت الفعلي
- **OAuth 2.0** - مصادقة آمنة
- **تحديد المعدل** - حماية ضد الإساءة
- **الإصدار** - تطور API متوافق مع الإصدارات السابقة

---

## وحدات المنصة

### الإدارة الأساسية
- تسجيل المرضى والبيانات الديموغرافية
- إدارة المستخدمين مع الوصول القائم على الأدوار
- تكوين المستأجر/العيادة
- تنظيم الملف والملف الفرعي
- إدارة الموافقة والتوقيع الإلكتروني
- نظام مرفقات المستندات

### المواعيد
- جدولة المزود والغرفة
- حجز وإدارة المواعيد
- سير عمل الحالة (8 حالات)
- تذكيرات وتأكيدات تلقائية
- عروض التقويم والمرشحات
- تتبع عدم الحضور

### التوثيق السريري

**وحدة الطب**
- نماذج الاستشارة (MD-F-1)
- توثيق المتابعة (MD-F-2)
- إدارة الأدوية
- طلبات المختبر والأشعة
- التقييمات السريرية

**وحدة التمريض**
- تسجيل العلامات الحيوية (MD-N-F-1)
- القياسات الجسمية
- تتبع مخطط النمو
- إدارة الحساسية
- حساب تلقائي لمؤشر كتلة الجسم

**وحدة ABA**
- تقييمات السلوك الوظيفي
- تتبع السلوك مع التكرار/الشدة
- تحليل السابق-السلوك-النتيجة
- تخطيط التدخل
- تحديد الأهداف والمراقبة

**وحدة OT**
- نماذج الاستشارة (OT-F-1)
- ملاحظات الجلسة (OT-F-3)
- تتبع المهارات المستهدفة (تسجيل 0-10)
- تصور التقدم
- تخطيط الخروج

**وحدة SLP**
- متغيرات الاستشارة (SLP-F-1)
- التقييم/إعادة التقييم (SLP-F-2)
- توثيق التدخل (SLP-F-3)
- تقارير التقدم (SLP-F-4)
- تنسيق ملاحظة SOAP
- تكامل مقياس Rossetti

### المالية
- إنشاء وإدارة الفواتير
- معالجة وتتبع المدفوعات
- تسعير الخدمات والباقات
- إدارة الدافع (التأمين، الدفع الذاتي)
- امتثال الفوترة الإلكترونية من هيئة الزكاة
- التقارير المالية

### الإشعارات
- تكامل بوابة الرسائل النصية
- دعم واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
- توصيل البريد الإلكتروني
- إدارة القوالب
- تتبع التسليم والإيصالات
- تفضيلات المستخدم

### الإحالات
- إحالات متعددة التخصصات
- إحالات المزود الخارجي
- قواعد الإحالة التلقائية
- تتبع الحالة
- سجلات الاتصال

### التكاملات
- نفاذ (التأمين الصحي السعودي)
- هيئة الزكاة (الفوترة الإلكترونية)
- أنظمة المختبرات الذكية
- أنظمة الأشعة
- تكاملات API مخصصة

---

## لماذا تختار تنهال؟

### 🎯 مصممة للرعاية الصحية السعودية
على عكس أنظمة EMR العامة، تنهال مصممة خصيصاً لسوق الرعاية الصحية السعودي مع امتثال هيئة الزكاة ونفاذ من اليوم الأول.

### 🏆 التميز متعدد التخصصات
المنصة الوحيدة التي تدمج حقاً خدمات الطب، التمريض، ABA، OT، وSLP في نظام واحد متماسك.

### 🚀 جاهزة للإنتاج
ليست نموذجاً أولياً أو MVP - تنهال منصة كاملة الميزات، مختبرة، وجاهزة للإنتاج للنشر.

### 💡 تقنية حديثة
مبنية بتقنيات متطورة وأفضل الممارسات، مما يضمن قابلية الصيانة والتوسع على المدى الطويل.

### 🌍 ثنائية اللغة بالتصميم
دعم حقيقي للعربية والإنجليزية، وليس فكرة لاحقة - عرض RTL صحيح وتكيف ثقافي.

### 🔧 جاهزة للتكامل
واجهات RESTful، webhooks، وبروتوكولات قياسية تجعل التكامل مع الأنظمة الحالية مباشراً.

### 📈 بنية قابلة للتوسع
تصميم متعدد المستأجرين يسمح لك بإدارة عيادات متعددة أو التوسع لخدمة مئات الممارسات.

### 🛡️ أمان المؤسسات
الوصول القائم على الأدوار، سجلات التدقيق، تشفير البيانات، وضوابط أمان جاهزة للامتثال.

---

## مقاييس النجاح

### الكفاءة التشغيلية
- **تقليل 60%** في الوقت الإداري
- **انخفاض 40%** في عدم حضور المواعيد
- **أسرع بنسبة 50%** دورة الفوترة
- **تقليل 80%** في أخطاء التوثيق

### الأداء المالي
- **تحسين 30%** في تحصيل الإيرادات
- **تقليل 25%** في رفض المطالبات
- **امتثال 100%** لهيئة الزكاة من اليوم الأول
- رؤية مالية **في الوقت الفعلي**

### الجودة السريرية
- تتبع **رحلة المريض الكاملة**
- تعاون **سلس متعدد التخصصات**
- مراقبة التقدم **القائمة على الأدلة**
- سجلات تدقيق **شاملة**

---

## البدء

### 1. جدولة عرض توضيحي
شاهد تنهال في العمل مع عرض توضيحي مخصص مصمم لاحتياجات ممارستك.

### 2. تخصيص الإعداد الخاص بك
اعمل مع فريقنا لتكوين المنصة لسير العمل والمتطلبات المحددة الخاصة بك.

### 3. تدريب فريقك
تدريب شامل للمديرين والأطباء والموظفين لضمان اعتماد سلس.

### 4. الانطلاق
انطلق بثقة، مدعوماً بفريق الدعم لدينا والتوثيق الشامل.

---

## التسعير

**اتصل بنا للحصول على تسعير مخصص بناءً على:**
- عدد المزودين
- حجم المرضى
- الوحدات المطلوبة
- احتياجات التكامل
- مستوى الدعم

**جميع الخطط تشمل:**
- ✅ سجلات مرضى غير محدودة
- ✅ امتثال الفوترة الإلكترونية من هيئة الزكاة
- ✅ إشعارات متعددة القنوات
- ✅ تحديثات وتحسينات منتظمة
- ✅ الدعم الفني
- ✅ النسخ الاحتياطي للبيانات والأمان

---

## الأسئلة الشائعة

**س: هل تنهال متوافقة مع اللوائح السعودية؟**
ج: نعم، تنهال متوافقة تماماً مع متطلبات الفوترة الإلكترونية من هيئة الزكاة وجاهزة لتكامل نفاذ.

**س: هل يمكننا تخصيص المنصة لاحتياجاتنا المحددة؟**
ج: بالتأكيد. تنهال مصممة لتكون قابلة للتكوين ويمكن تخصيصها لتتناسب مع سير عملك.

**س: كم من الوقت يستغرق التنفيذ؟**
ج: يتراوح التنفيذ النموذجي من 2-4 أسابيع اعتماداً على التعقيد ومتطلبات التخصيص.

**س: هل التدريب مشمول؟**
ج: نعم، التدريب الشامل لجميع أدوار المستخدمين مشمول في كل تنفيذ.

**س: ماذا عن ترحيل البيانات من نظامنا الحالي؟**
ج: نحن نقدم خدمات ترحيل البيانات لمساعدتك على الانتقال بسلاسة من أنظمتك الحالية.

**س: هل المنصة قائمة على السحابة أم محلية؟**
ج: تنهال أصلية للسحابة ولكن يمكن نشرها محلياً إذا لزم الأمر لأسباب تنظيمية أو أمنية.

**س: ما نوع الدعم الذي تقدمونه؟**
ج: نحن نقدم مستويات دعم متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف وإدارة الحساب المخصصة.

**س: هل يمكننا التكامل مع أنظمة المختبر والأشعة الحالية لدينا؟**
ج: نعم، تنهال توفر واجهات RESTful ويمكن أن تتكامل مع معظم أنظمة الرعاية الصحية القياسية.

---

## اتصل بنا

### هل أنت مستعد لتحويل ممارستك؟

**جدولة عرض توضيحي**
شاهد تنهال في العمل واكتشف كيف يمكن أن تحدث ثورة في ممارستك للرعاية الصحية.

**البريد الإلكتروني**: info@tenhal.sa  
**الهاتف**: +966 XX XXX XXXX  
**الموقع الإلكتروني**: www.tenhal.sa

**ساعات العمل**
الأحد - الخميس: 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (توقيت السعودية)

---

## عن تنهال

تنهال مطورة من قبل خبراء تكنولوجيا الرعاية الصحية الذين يفهمون التحديات الفريدة للممارسات متعددة التخصصات في المملكة العربية السعودية. مهمتنا هي تمكين مقدمي الرعاية الصحية بأدوات تعزز رعاية المرضى، وتبسط العمليات، وتضمن الامتثال التنظيمي.

**قيمنا:**
- 🎯 **محورها المريض**: كل ميزة مصممة مع وضع رعاية المريض في الاعتبار
- 🏆 **التميز**: الالتزام بالجودة في كل جانب
- 🤝 **الشراكة**: نجاحك هو نجاحنا
- 🔒 **الأمان**: حماية بيانات المريض أمر بالغ الأهمية
- 🌟 **الابتكار**: التحسين والتطور المستمر

---

*تنهال - تمكين التميز في الرعاية الصحية*

© 2025 حلول تنهال للرعاية الصحية. جميع الحقوق محفوظة.