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{% load i18n %}{% if is_high_priority %}🚨 عاجل{% else %}📋 جديد{% endif %} - شكوى #{{ complaint.reference_number }}
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عزيزي/عزيزتي {{ admin_name|default:"المسؤول" }},
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تم تقديم شكوى جديدة وتتطلب اهتمامك.
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تفاصيل الشكوى
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الرقم المرجعي: {{ complaint.reference_number }}
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العنوان: {{ complaint.title }}
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الأولوية: {{ priority_display }}
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الخطورة: {{ severity_display }}
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الحالة: {{ status_display }}
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معلومات المريض
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الاسم: {{ patient_name|default:"غير متوفر" }}
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الرقم الطبي: {{ patient_mrn|default:"غير متوفر" }}
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الهاتف: {{ contact_phone|default:"غير متوفر" }}
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البريد الإلكتروني: {{ contact_email|default:"غير متوفر" }}
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المستشفى/الموقع
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المستشفى: {{ hospital_name|default:"غير متوفر" }}
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القسم: {{ department_name|default:"غير متوفر" }}
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المصدر: {{ source_name|default:"غير متوفر" }}
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الوصف
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{{ description|truncatechars:500 }}
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الإجراء المطلوب
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يرجى مراجعة وتفعيل هذه الشكوى في أقرب وقت ممكن.
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عرض الشكوى: {{ complaint_url }}
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تفاصيل الإشعار
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الوقت: {{ notification_time }}
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النوع: {% if is_working_hours %}ساعات العمل (جميع المسؤولين - بريد فقط){% else %}خارج ساعات العمل (المرن - بريد + رسائل){% endif %}
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هذا إشعار آلي من نظام PX 360.
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يرجى عدم الرد على هذا البريد الإلكتروني.
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