عزيزي/عزيزتي {{ admin_name|default:"المسؤول" }}،
تم تقديم شكوى جديدة وتتطلب اهتمامك.
📋 تفاصيل الشكوى
الرقم المرجعي: {{ complaint.reference_number }}
العنوان: {{ complaint.title }}
الأولوية: {{ priority_display }}
الخطورة: {{ severity_display }}
الحالة: {{ status_display }}
👤 معلومات المريض
الاسم: {{ patient_name|default:"غير متوفر" }}
الرقم الطبي: {{ patient_mrn|default:"غير متوفر" }}
الهاتف: {{ contact_phone|default:"غير متوفر" }}
البريد الإلكتروني: {{ contact_email|default:"غير متوفر" }}
🏥 المستشفى/الموقع
المستشفى: {{ hospital_name|default:"غير متوفر" }}
القسم: {{ department_name|default:"غير متوفر" }}
المصدر: {{ source_name|default:"غير متوفر" }}
📝 الوصف
{{ description|truncatechars:500 }}
الإجراء المطلوب: يرجى مراجعة وتفعيل هذه الشكوى في أقرب وقت ممكن.
عرض الشكوى