▼ Stage 1: New Complaint Notification

إلى قسم المختبر

تحية طيبة

نود إبلاغكم باستلام شكوى بتاريخ: 23/يونيو/2026 12:15 م من قبل وزارة الصحة برقم الهوية: 1113543183

للإطلاع عليها، يمكنكم النقر على

(نموذج الشكوى)

نرجو النظر في الأمر والتحقق خلال 24 ساعة، وللإفادة إضغط على

(نموذج الرد على الشكوى)

للإستفسارات أو لمزيد من المعلومات، على التحويلة: 1379

رقم التواصل: 0537695000

رابط

نحن نقدر التزامكم، مع تحيات إدارة قسم علاقات المرضى وتجربة المريض


To: Laboratory Department

Greetings,

We would like to inform you that a complaint has been received on: 23/June/2026 12:15 PM by the Ministry of Health with ID number: 1113543183

To view it, you can click on:

(Complaint Form)

Please look into the matter and verify within 24 hours, and to provide feedback, click on:

(Complaint Response Form)

For inquiries or more information, via Extension: 1379

Contact Number: 0537695000

Link

We appreciate your commitment.
Regards, Patient Relations and Experience Management

▼ Stage 2: First Reminder Notification

إلى قسم الأمن

نقدر لكم انشغالكم وحرصكم، نود تذكيركم بالشكوى المقدمة بتاريخ: 21/يونيو/2026 02:23 م من قبل المراجع برقم الهوية: 2343965287

(نموذج الشكوى)

نرجو منكم التكرم بالرد على هذه الشكوى خلال الـ 24 ساعة القادمة، حرصاً على تحسين تجربة المريض وضمان معالجة الشكوى في الوقت المناسب، للرد نأمل النقر على

(نموذج الرد على الشكوى)

للإستفسارات أو لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل على:

التحويلة: 1379 — رقم التواصل: 0537695000

رابط

نحن نقدر التزامكم، مع تحيات إدارة قسم علاقات المرضى وتجربة المريض


To: Security Department

We appreciate your dedication and diligence. We would like to remind you regarding the submitted complaint dated: 21/June/2026 02:23 PM by the visitor with National ID: 2343965287

(Complaint Form)

Please kindly respond to this complaint within the next 24 hours, in our commitment to enhancing patient experience and ensuring timely resolution. To reply, please click on:

(Complaint Response Form)

For inquiries or more information, please contact us via:

Extension: 1379 — Contact Number: 0537695000

Link

We appreciate your commitment.
Regards, Patient Relations and Experience Management

▼ Stage 3: Second Reminder Notification

إلى قسم المالية

تحية طيبة

نشكر لكم تعاونكم ونقدّر انشغالكم، ولكن نرجو ملاحظة الوقت المتبقي للرد هو 6 ساعات على الشكوى المقدمة بتاريخ: 22/يونيو/2026 04:20 م من قبل مجلس الضمان الصحي برقم الهوية: 1050208576

(نموذج الشكوى)

لذا نأمل منكم التكرم بالرد والإفادة في أقرب وقت ممكن لتجنب أي تأخير إضافي في معالجة الشكوى. وللرد، يرجى النقر على

(نموذج الرد على الشكوى)

للإستفسارات أو لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا:

التحويلة: 1379 — رقم التواصل: 0537695000

رابط

نحن نقدر التزامكم، مع تحيات إدارة قسم علاقات المرضى وتجربة المريض


To: Financial Department

Greetings,

We appreciate your cooperation and value your time, but please note that the remaining time to respond is 6 hours regarding the complaint submitted on: 22/June/2026 04:20 PM by the Council of Health Insurance with ID number: 1050208576

(Complaint Form)

Therefore, we kindly request your response and feedback as soon as possible to avoid any further delay in processing the complaint. To reply, please click on:

(Complaint Response Form)

For inquiries or more information, please contact us via:

Extension: 1379 — Contact Number: 0537695000

Link

We appreciate your commitment.
Regards, Patient Relations and Experience Management